ديباجة

أنشأت YTS International سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية هذه من أجل وصف سياستها وممارساتها المتعلقة بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها. تم الحصول على هذه البيانات عبر هذا الموقع ، saatwa.com (يشار إليه فيما بعد بـ "موقع الويب") ، بناءً على نموذج جمع البيانات الذي تريد تعبئته في متاجرنا ، عبر خدمة العملاء لدينا ، أو عبر الشبكات الاجتماعية ، أو عبر تطبيقاتنا الرقمية أو في المناسبات. تُستخدم هذه البيانات لعملائنا وإدارة العملاء المحتملين وفقًا للقواعد المحددة في قانون حماية البيانات الفرنسي المشار إليه باسم "Loi Informatique et Libertés" الصادر في 6 يناير 1978 ، بصيغته المعدلة ، واللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 من 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية (يشار إليها فيما بعد بـ "اللائحة العامة لحماية البيانات").

المادة 1. سياسة الخصوصية

نظرًا لأننا نحترم خصوصيتك ، فقد طبقنا إجراءات لضمان معالجة بياناتك الشخصية بأمان وأمان ومسؤولية. الهدف من سياسة الخصوصية هذه هو شرح ممارسات جمع البيانات لدينا وحقوقك. مع استمرارنا في تطوير الخدمات وتحسينها ، فإننا نعرض الاستفادة من التطورات التكنولوجية ، ويمكن تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سياسة الخصوصية المعمول بها هي التي تكون سارية المفعول في تاريخ استخدامك لهذا الموقع أو تلك السارية في التاريخ الذي نقدم فيه خدماتنا أو نرسل اتصالات إليك.

المادة 2. تعريف مراقب البيانات

YTS International SAS هي المتحكم في البيانات ، على النحو المحدد في لوائح حماية البيانات الشخصية ، ولا سيما قانون حماية البيانات الفرنسي المشار إليه باسم "Loi Informatique et Libertés" الصادر في 6 يناير 1978 ، بصيغته المعدلة ، والقانون العام لحماية البيانات (GDPR). YTS International SAS هي شركة فرنسية مجهولة (société anonyme) مسجلة في سجل الشركة في Nanterre تحت رقم 840101687. يقع مكتبها المسجل في: 56 شارع Sablonville - 92200 Neuilly sur Seine - France.

المادة 3. البيانات التي نجمعها

"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. قد تشمل البيانات التي تم جمعها ما يلي:

  • الكنية،
  • الاسم الاول،
  • عنوان،
  • رقم هاتف،
  • عنوان بريد الكتروني،
  • عيد الميلاد،
  • كلمه السر،
  • عنوان التسليم والفواتير ،
  • تفضيلات المنتج ،
  • المشتريات (في المتجر أو عبر الإنترنت) والإصلاحات ،
  • مناسبات الهدايا ،
  • التصفح عبر الإنترنت (على مواقع YTS International أو صفحات الشبكات الاجتماعية) ،
  • استفسارات عبر خدمة العملاء أو قسم الاتصال لدينا ،
  • أحداث YTS الدولية التي تحضرها أو أي نقطة اتصال أخرى.

أنا. بشكل عام ، يمكنك تصفح موقعنا على الويب دون تقديم أي معلومات تحدد هويتك الشخصية. ومع ذلك ، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية تحدد هويتك في أجزاء معينة من الموقع. في بعض الحالات ، إذا اخترت عدم تقديم المعلومات المطلوبة ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى جميع وظائف أو صفحات موقع الويب. فيما يتعلق بموقعنا على الويب ، وفي حالة موافقتك ، ستنشئ YTS International قاعدة بيانات تجمع البيانات التي تقدمها من أجل السماح لك بالتسجيل وإنشاء "حساب مستخدم" ، لمعالجة طلبك وتتبعه ، ولإبلاغ عروض محددة تقترح YTS International.

عندما تزور موقعنا ، يقوم خادم الويب الخاص بنا تلقائيًا بجمع بيانات مجهولة المصدر ، مثل سجلات الاتصال وعناوين IP. قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا لعدد معين من الأهداف ، على سبيل المثال لتحسين تصميم موقعنا الإلكتروني ، وتشكيلة المنتجات ، وخدمة العملاء والعروض الخاصة. قد تحتفظ YTS International أيضًا بنسخ من الاتصالات والمراسلات بيننا لمراقبة العلاقات مع العملاء.

ثانيا. تقدم لك YTS International أيضًا الفرصة لتسجيل بطاقة ائتمان / بنكية واحدة أو أكثر (رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية ، باستثناء برنامج التشفير) من أجل تسهيل استخدامك المستقبلي لموقعنا على الويب. سيتم حفظ البيانات التي تم جمعها من خلال نظام الترميز المقدم من مزودنا. الترميز هو طريقة لاستبدال المعلومات الموجودة على بطاقة الائتمان برمز مميز ليس له قيمة خارجية ويحتفظ بمعلومات البطاقة الرئيسية دون المساس بأمان بطاقة الائتمان. سيتم الاحتفاظ بالبيانات التي تم جمعها بهذه الطريقة لمدة ثلاث سنوات ، مع مراعاة ممارسة حقوقك وفقًا للمادة 9 من سياسة الخصوصية هذه.

تعتمد فترة الاحتفاظ ببيانات بطاقة الائتمان / البطاقة المصرفية على الغرض المقصود:

  • مقابل دفعة واحدة ، سيتم الاحتفاظ بالبيانات حتى السداد الكامل أو استلام السلعة ؛
  • إذا تم الاحتفاظ بالبيانات لتسهيل عمليات الشراء المستقبلية ، فقد يتم الاحتفاظ بها حتى يتم سحب الموافقة و / أو انتهاء صلاحية بيانات بطاقة الائتمان / البطاقة المصرفية ؛
  • إذا تم الاحتفاظ بالبيانات لإدارة المطالبات ، فقد يتم الاحتفاظ بها لمدة أقصاها 13 شهرًا بعد تاريخ الخصم أو 15 شهرًا لبطاقات الدفع المؤجلة.

ثالثا. في متاجرها ، قد تعرض YTS International أيضًا جمع بياناتك الشخصية منك مباشرةً عبر نموذج جمع البيانات.

ثانيا. بغض النظر عن طريقة الجمع ، يتم تحديد المعلومات الإلزامية بعلامة النجمة عند ملء النموذج. عندما يتم جمع البيانات الاختيارية ، يشار إلى العواقب المحتملة لعدم توفير هذه البيانات.

ثالثا. فيما يتعلق بطلب الوظيفة ، يمكن جمع المعلومات التالية:

  • الاسم ومعلومات الاتصال
  • السيرة الذاتية وخطاب التحفيز

ثالثا. من خلال إنشاء حساب على موقع YTS International ، فأنت تؤكد أنك بلغت السن القانوني.

المادة 4. طريقة جمع واستلام بياناتك الشخصية

قد يتم جمع بياناتك و / أو استلامها عبر نقاط الاتصال التالية:

  • مواقع YTS الدولية
  • البوتيكات
  • النماذج (في متجر أو عبر الإنترنت)
  • خدمة العملاء
  • أحداث YTS الدولية التي تحضرها
  • قسم الاتصال
  • تطبيقات رقمية
  • صفحات YTS الدولية التي تزورها أو تعلق عليها أو تعجبك على الشبكات الاجتماعية
  • الإعلان على الإنترنت ومن خلال محركات البحث التي تنقر عليها

المادة 5. أهداف جمع بياناتك الشخصية

قد تشمل هذه الأهداف ما يلي:

  • معالجة طلباتك وتسليماتك
  • إدارة مدفوعاتك
  • إدارة ملف التعريف الخاص بك إذا كنت أحد عملاء YTS International ، فإننا نستخدم المعالجة التلقائية استنادًا إلى سجل الشراء الخاص بك لتعيين شريحة عميل إلى ملفك الشخصي. قد يتم استهداف العملاء بناءً على سجل الشراء والزيارات إلى موقعنا. الهدف هو تحسين خدماتنا ومدى ملاءمة عروضنا.
  • إضفاء الطابع الشخصي على اتصالاتنا لعملائنا وجهات اتصالنا
  • إدارة استفساراتك بخصوص YTS International
  • إدارة الأحداث التي قمت بالتسجيل و / أو التي تشارك فيها
  • إدارة مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا الرقمية
  • إدارة طلب الوظيفة الخاص بك
  • محاربة الغش
  • تحسينات على منتجاتنا وخدماتنا

يعتمد الأساس القانوني لمعالجة البيانات ، اعتمادًا على نوع البيانات ، إما على اتفاقية بيع مبرمة أو التزام قانوني أو موافقتك الصريحة أو مصلحة YTS International المشروعة في تحسين عروضها أو فهم عملائها بشكل أفضل أو تحسين اتصالاتها أو القتال تزوير. عندما يكون الأساس القانوني للمعالجة هو موافقتك الصريحة ، يجوز لك ممارسة حقك في سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا أو عن طريق النقر على رابط إلغاء التسجيل المشار إليه في جميع اتصالاتنا.

المادة 6. فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

إذا كنت "عميلاً" (أي إذا كنت قد اشتريت بالفعل منتج YTS International في متجر أو عبر الإنترنت): في إطار إدارة العملاء ، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة أقصاها 10 سنوات من آخر تفاعل تجاري بالترتيب لتزويدك بالخدمة المثلى. سيتم تجديد هذه الفترة في وقت كل تفاعل جديد مع YTS International.

إذا كنت "عميلاً محتملاً" (أي أنك لم تشتر أبدًا أحد منتجات YTS International ولكنك مهتم بالعلامة التجارية): سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة أقصاها ثلاث سنوات اعتبارًا من آخر مرة اتصلت فيها بـ YTS International. سيتم تجديد هذه الفترة في كل مرة تتفاعل فيها مع YTS International.

إذا كنت على اتصال بقسم الاتصال: سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة أقصاها 10 سنوات من وقت اتصالك الأول ؛ سيتم تجديد هذه الفترة في وقت كل تفاعل جديد مع YTS International (على سبيل المثال ، طلب للحصول على معلومات حول YTS International).

إذا كنت متقدمًا لوظيفة (أي أنك تقدمت بطلب للحصول على وظيفة تقدمها YTS International أو ترسل طلبًا غير مرغوب فيه): سيتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة أقصاها سنتان من وقت تقديمك.

عند انتهاء الحد الأقصى لفترة الاحتفاظ بالبيانات ، نحذف هذه البيانات من أنظمتنا أو نجعلها مجهولة.

المادة 7. متلقي البيانات الخاصة بك

  • بياناتك مخصصة لقسمي المبيعات والتسويق في YTS International. يحق للأشخاص المصرح لهم فقط الوصول إلى بياناتك الشخصية للأغراض المشار إليها أعلاه.
  • قد تقوم YTS International بإبلاغها بإحدى الشركات التابعة لها ، وهي إحدى الشركات التي تنتمي إلى نفس المجموعة مثل YTS International وفنادق YTS الدولية والمطاعم والحانات ، على وجه الخصوص خارج الاتحاد الأوروبي ، والمستلمين المصرح لهم صراحةً بموجب القوانين في الواقع ، من أجل تزويدك بخدمة شخصية مماثلة في جميع أنحاء العالم.
  • - قد تنقل YTS International بياناتك الشخصية إلى مزوديها الخارجيين الجديرين بالثقة والذين يعملون وفقًا لتعليماتنا فقط لصالح YTS International ، بالإضافة إلى شركائها غير التجاريين ، في إطار العقود التي تتوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).

تتمركز البيانات الخاصة بعملاء وآفاق YTS International في مستودع بيانات شركائنا. تخضع حماية هذه البيانات لرقابة صارمة وتتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.

علاوة على ذلك ، فيما يتعلق بهذه الأطراف الثالثة ، لديك نفس الحقوق المذكورة في المادة 9 من سياسة الخصوصية هذه ، وسوف يقوم الشخص المسؤول عن حماية البيانات الشخصية و YTS International بنقل طلبك إلى الأطراف الثالثة المذكورة.

  • قد تقوم YTS International أيضًا بإبلاغ المعلومات التي تقدمها إذا كان هذا الكشف ضروريًا للامتثال للقوانين السارية أو بناءً على أمر استدعاء أو أي إجراء قانوني آخر. على سبيل المثال ، قد تكشف YTS International عن المعلومات المطلوبة لتحديد هوية شخص أو الاتصال به أو لبدء إجراء قانوني ضد شخص أو كيان قد يتسبب في إلحاق الضرر أو إزعاج مستخدمي الموقع الآخرين.
  • إذا تم الحصول على YTS International أو كل أو جزء من أصولها من قبل طرف ثالث ، فقد يتم تضمين قائمة مستخدمي الموقع و / أو ملفات العملاء والمحتملين في الأصول المباعة.

لضمان مستوى كافٍ من الحماية عند نقل بياناتك ، فإنها تخضع لبنود تعاقدية قياسية وضعتها المفوضية الأوروبية والتي يمكنك الرجوع إليها عن طريق الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا.

لا يتم نقل بياناتك إلى جهات خارجية لأغراض تجارية.

يمكنك نقل بياناتك الشخصية إلى شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا من خلال النقر على رابط من وإلى مواقعهم الإلكترونية. هذه المواقع تطبق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

قد تستخدم YTS International أيضًا بيانات اتصال الشبكة الاجتماعية الخاصة بك. في هذا الإطار ، تتم مشاركة معلومات ملفك الشخصي مع YTS International. يعتمد نوع البيانات الشخصية التي تتم مشاركتها على تكوين النظام الأساسي للشبكة الاجتماعية. تطبق هذه الشبكات الاجتماعية أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بها.

المادة 8. الأمن

يتم نقل البيانات الشخصية المتوفرة على الموقع عبر خادم آمن يستخدم تقنية تشفير "Secure Socket Layer" (SSL). عندما تتحول أحرف "http" الخاصة بعنوان URL إلى "https" ، فإن الحرف "s" يشير إلى أنك في منطقة محمية بطبقة المقابس الآمنة. قد يعرض متصفحك بعد ذلك رسالة منبثقة تشير إلى أنك على وشك الدخول إلى منطقة آمنة. نتعهد بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لمعايير الأمان العالية. لذلك نتخذ تدابير مادية وإلكترونية وإدارية لضمان أمان ودقة معلومات التعريف الشخصية التي نجمعها ، ولا سيما عن طريق الحد من عدد الأفراد الذين لديهم وصول فعلي إلى خوادمنا وقواعد بياناتنا (لا سيما حماية كلمة المرور لمنع الوصول غير المصرح به) . يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية التشفير ، مثل Secure Sockets Layer (SSL) ، لحماية بياناتك الشخصية عند نقلها. يقوم نظام SSL بتشفير المعلومات المتعلقة بطلبك ، مثل اسمك وعنوانك ورقم بطاقتك المصرفية. تستخدم خدمة العملاء لدينا أيضًا شبكة خاصة آمنة.

المادة 9. حقوقك

بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، تكون حقوقك على بياناتك الشخصية كما يلي:

  • الحق في الحصول على معلومات: لك الحق في الحصول على معلومات واضحة وشفافة وواضحة حول الطريقة التي نستخدم بها بياناتك الشخصية وحقوقك. تقدم هذه السياسة هذه المعلومات.
  • حق الوصول: لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها YTS International.
  • الحق في التصحيح: لديك الحق في أن تقوم YTS International بتصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة و / أو إكمالها إذا كانت غير كاملة.
  • الحق في الحذف / الحق في النسيان: لديك الحق في أن تقوم YTS International بمسح بياناتك. في الحالات التالية ، قد يكون هذا الحق محدودًا: التزام قانوني أو مصلحة YTS International المبررة في الاحتفاظ بهذه البيانات.
  • الحق في الاعتراض على التسويق المباشر: يمكنك في أي وقت أن تطلب عدم تلقي اتصالات أو عروض منا أو ترفض تخصيصها ، لا سيما من خلال النقر على الرابط المقابل في كل بريد إلكتروني ترسله لك YTS International.
  • الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في جعل YTS International تقيد معالجة بياناتك وأن تسحب موافقتك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك عندما تستند هذه المعالجة إلى موافقتك.
  • الحق في نقل البيانات: لديك الحق في نقل أو نسخ أو نقل البيانات التي تقدمها من قاعدة بياناتنا إلى قاعدة بيانات أخرى. في هذه الحالة ، يجب أن تستند المعالجة إلى عقد أو موافقتك وأن تتم باستخدام عمليات آلية.
  • لديك أيضًا الحق في الاتصال بسلطة حماية البيانات في بلدك لتقديم شكوى ضد ممارسات YTS International فيما يتعلق بحماية البيانات. في المادة 10 ، ستجد معلومات الاتصال إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق أو لأي سؤال أو استفسار بخصوص معالجة بياناتك الشخصية.

المادة 10. الاتصالات

يمكنك في أي وقت أن تطلب من YTS International ممارسة حقوقك المشار إليها أعلاه أو طرح أسئلة حول الطريقة التي تتم بها معالجة بياناتك الشخصية واستخدامها:

  • إذا كنت عميلاً أو محتملاً: اتصل بخدمة عملاء YTS International: +33 9 77 19 54 77 / contact@yts-international.com أو املأ الاستمارة الموجودة على www.yts-international.com موقع الكتروني: https://www.yts-international.com أو اتصل بمسؤول حماية البيانات الشخصية في YTS International على: cnil@yts-international.com.على الرغم من كل جهودنا للحفاظ على تحديث قواعد بياناتنا ، يمكنك الاستمرار في تلقي العروض بمجرد أن ترسل إلينا طلبًا بعدم استخدام بياناتك لأغراض تسويقية بسبب الفاصل الزمني بين وقت إعداد إرسال العرض و الوقت الذي تم فيه تقديم طلبك للمحو.
  • للتواصل مع إدارة الاتصال: contact-presse@yts-international.com.
  • لإرسال طلب وظيفة: contact@yts-international.com.

المادة 11. ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وكيفية استخدامها

"ملف تعريف الارتباط" هو ملف بيانات صغير يخزنه متصفحك على القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يسمح لنا بالتعرف على المستخدم في الوقت الذي يتصل فيه بموقعنا. بشكل عام ، يسجل "ملف تعريف الارتباط" معلومات حول تصفحك عبر الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها ، وتاريخ ووقت الزيارة ، وما إلى ذلك) التي قد تقرأها YTS International في زياراتك المستقبلية. نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" هذه لتحسين تصميم موقعنا الإلكتروني ، وتشكيلات المنتجات ، وخدمة العملاء ، والعروض المقترحة ، ونقل الإعلانات المستهدفة مع شريكنا 1000mercis (انظر سياسة خاصة مقابل 1000 ميرسيس). يمكنك بالطبع تعطيل ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تحديد هذا الخيار في تفضيلاتك أو قائمة خيارات المستعرض الخاص بك. ومع ذلك ، قد لا تعمل بعض أجزاء موقعنا بشكل صحيح إذا قمت بتعطيل "ملفات تعريف الارتباط".

المادة 12. روابط لمواقع أخرى

قد تقودك الروابط التشعبية الموجودة على موقعنا إلى مواقع الويب الخاصة بشركاء مختلفين. تجدر الإشارة إلى أن YTS International لم تتحقق من جميع مواقع الويب التي قد تكون مرتبطة بمواقعها الخاصة ، ولا بمحتواها والمعلومات الواردة فيها ، وبالتالي ترفض أي مسؤولية فيما يتعلق بمحتوى هذه المواقع وأي استخدام قد تقوم به. على وجه الخصوص ، قد تطلب منك بعض مواقع الويب الشريكة لـ YTS International الموافقة على شروط وأحكام عامة جديدة للبيع أو سياسة خصوصية محددة ، والتي لا علاقة لها تمامًا بسياسة الخصوصية هذه وليست ملزمة بأي حال من الأحوال لشركة YTS International. استخدام البيانات التي قد تقدمها لأطراف ثالثة على مواقع أخرى أو التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة من مواقع أخرى لا يخضع لسياسة الخصوصية هذه.

المادة 13. القبول

استخدامك لهذا الموقع يعني أنك تقبل السياسات المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه.

أسئلة؟ إذا كانت لديك أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية والممارسات الخاصة بـ YTS International فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية ، فيمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات الشخصية في YTS International على عنوان البريد الإلكتروني التالي:cnil@yts-international.com.

المادة 14. الاخطاء وعدم الدقة

هدفنا هو تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة على موقعنا الإلكتروني. لسوء الحظ ، قد يحتوي موقعنا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو ، وقد يتعلق بعضها بالأسعار والتوافر. قد لا تكون بعض المعلومات كاملة أو محدثة. نحتفظ بالحق في تصحيح جميع الأخطاء أو عدم الدقة أو الإغفالات وتغيير المعلومات أو تحديثها في أي وقت دون إشعار. نحن نرفض كل المسؤولية عن هذه الأخطاء.

المادة 15. استبعاد المسؤولية

لا تقدم YTS International أي ضمان صريح أو ضمني فيما يتعلق بالموقع أو محتواه أو المعلومات الواردة فيه. يتم توفير الموقع "كما هو" بكل ما فيه من عيوب. ما لم ينص القانون على خلاف ذلك ، لا يجوز تحميل YTS International والشركات التابعة لها ، وكذلك مديريها ومديريها التنفيذيين والموظفين والوكلاء ورجال الأعمال والخلفاء والمتنازل لهم ، المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن أو يتعلق باستخدام هذا الموقع أو أي موقع آخر مرتبط به. ينطبق تحديد المسؤولية هذا على أي ضرر مباشر أو غير مباشر (مثل خسارة الأرباح ، أو إيقاف العمل ، أو فقدان البيانات أو المعلومات) قد تتعرض له أنت أو الآخرين.

تحتفظ YTS International بالحق في تعليق عمليات الموقع في أي وقت.

المادة 16. القانون الواجب التطبيق

تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين الفرنسية.